Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reservedelsrådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og vidende Reservedelsrådgiver til at blive en del af vores team. Som Reservedelsrådgiver vil du spille en afgørende rolle i at sikre, at vores kunder modtager den bedst mulige service og rådgivning vedrørende reservedele og tilbehør. Du vil være ansvarlig for at identificere kundernes behov, give præcise anbefalinger og sikre, at de rigtige dele er tilgængelige til tiden. Din evne til at opbygge stærke relationer med både kunder og leverandører vil være afgørende for din succes i denne rolle. Vi leder efter en person med fremragende kommunikationsevner, en stærk forståelse for bilindustrien og en passion for at levere enestående kundeservice. Hvis du er en problemløser med et skarpt øje for detaljer og en evne til at arbejde effektivt i et dynamisk miljø, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om valg af reservedele og tilbehør.
- Sikre tilgængelighed af nødvendige dele til tiden.
- Opbygge og vedligeholde relationer med leverandører.
- Håndtere kundeforespørgsler og klager professionelt.
- Holde sig opdateret med produktkendskab og branchetrends.
- Samarbejde med værkstedet for at sikre korrekt installation.
- Administrere lagerbeholdning og bestillinger.
- Udarbejde rapporter og dokumentation efter behov.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for bilindustrien eller lignende felt.
- Stærke kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Kundecentreret tilgang med fokus på service.
- Gode organisatoriske og problemløsningsevner.
- Kendskab til lagerstyringssystemer er en fordel.
- Fleksibilitet til at tilpasse sig skiftende prioriteter.
- Teknisk forståelse for bildele og tilbehør.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst et komplekst problem?
- Hvordan holder du dig opdateret med de nyeste produkter og trends?
- Hvilke erfaringer har du med lagerstyring?
- Hvordan sikrer du, at du forstår kundens behov korrekt?
